Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2025
1. Quiénes somos
YourBrand ("nosotros", "nos", "nuestro") opera este sitio web. Para consultas de privacidad, contáctanos en privacy@yourbrand.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- Información que nos proporcionas — nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje enviado a través de formularios de contacto o suscripción.
- Datos de uso — páginas visitadas, duración de sesión, fuente de referencia y parámetros UTM, recopilados mediante PostHog Analytics.
- Datos técnicos — tipo de navegador, tipo de dispositivo y ubicación aproximada (país/ciudad) derivada de la dirección IP. No almacenamos direcciones IP en bruto.
3. Cómo utilizamos tus datos
- Para responder a tus consultas y proporcionar el Servicio.
- Para enviar boletines o actualizaciones de producto a los que te hayas suscrito.
- Para entender cómo los visitantes usan el Servicio y mejorarlo.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Bases legales del tratamiento (usuarios de la UE/EEE — RGPD)
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Consentimiento — para cookies analíticas y correos de marketing.
- Interés legítimo — para seguridad, prevención del fraude y mejora del Servicio, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos.
- Contrato — para prestar los servicios que has solicitado.
- Obligación legal — cuando lo exija la legislación aplicable.
5. Analítica — PostHog
Utilizamos PostHog para analítica de producto. PostHog recopila eventos de uso anonimizados (vistas de página, interacciones con formularios) para ayudarnos a entender cómo se usa el Servicio. Operamos PostHog en modo de residencia de datos en la UE — todos los datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea. PostHog no vende tus datos.
La política de privacidad de PostHog está disponible en posthog.com/privacy.
6. Envío de formularios — Supabase
Los envíos de formularios de contacto y suscripción se almacenan en Supabase, una plataforma de base de datos gestionada. Los datos se almacenan en la región de la UE. Supabase trata los datos en nuestro nombre bajo un Acuerdo de Tratamiento de Datos.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, o según lo exija la ley. Los datos de consultas de contacto se conservan hasta 2 años. Los eventos de analítica se conservan durante 12 meses.
8. Transferencias de datos
Cuando los datos personales se transfieren fuera de la UE/EEE o Australia, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo para transferencias desde la UE).
9. Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Oponerte a ciertos tratamientos o restringirlos.
- La portabilidad de los datos (UE/EEE).
- Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Presentar una reclamación ante tu autoridad de control (usuarios de la UE/EEE: tu autoridad nacional de protección de datos; usuarios de Australia: la Oficina del Comisionado de Información de Australia en oaic.gov.au).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@yourbrand.com. Responderemos en un plazo de 30 días (o antes cuando la ley así lo exija).
10. Privacidad de menores
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si crees que lo hemos hecho, contáctanos de inmediato.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página refleja la revisión más reciente. Te notificaremos los cambios materiales mediante un aviso en el Servicio.
12. Contacto
Consultas de privacidad: privacy@yourbrand.com